Política de Devoluciones y Cambios

En Mac Store nos esforzamos por garantizar tu total satisfacción; si no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso accediendo a tu cuenta en nuestro portal y seleccionando la opción de 'Gestionar Devolución' junto a tu pedido correspondiente.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el dispositivo en su empaque original con todos los accesorios y manuales incluidos, asegurándote de que el producto no presente daños físicos.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en cualquiera de los puntos de recolección autorizados.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el equipo, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.